Des services sur-mesure pour le déploiement de votre DAM.

Parce qu’un logiciel seul, aussi performant soit-il, ne pourra répondre seul aux contraintes liées à la gestion d’un volume toujours plus important et diversifié de fichiers multimédia, nous avons créé une gamme complète de services pour garantir le déploiement rapide et l’utilisation pérenne d’EPHOTO DAM au sein de votre organisation.

Un accompagnement de proximité alliant expertise, conseil et réactivité

De la compréhension de vos besoins à l’expertise technique en passant par le suivi de votre projet, nous vous accompagnons chaque jour dans la mise en œuvre de votre solution de gestion d’actifs numériques EPHOTO DAM.

Des formations adaptées à chacun de vos publics : Administrateurs, contributeurs ou simples utilisateurs (sur site ou à distance).

Notre objectif est de garantir une appropriation rapide et pérenne de votre solution DAM par l’ensemble des différents groupes d’utilisateurs (limités à 10 participants). De nombreux exercices pratiques sont proposés et un quiz clôture la formation afin de valider la bonne prise en main du logiciel par chacun.

Un accompagnement documentaire personnalisé est mené par nos documentalistes/iconographes (ou digital content manager), diplômés et expérimentés (Plus de 300 projets DAM à leur actif auprès des entreprises et des acteurs publics).

L’objectif est de livrer une solution DAM « clé-en-main » entièrement paramétrée et calibrée pour une gestion pertinente et efficace de vos contenus médias. L’accompagnement documentaire consiste en l’étude approfondie de votre fonds et de votre workflow afin de vous fournir un langage documentaire complet à votre image.

Une reprise de vos données consiste à intégrer dans votre nouvel outil DAM les médias souhaités de votre fonds existant. Cette dernière s’accompagne d’un dédoublonnage des fichiers sur la base de leur contenu et non simplement de leur nom.

L’objectif est de  garantir un démarrage rapide et une utilisation pérenne de votre solution DAM. La reprise est souvent complétée par la reprise d’indexation qui viendra ainsi ajouter à la description de vos médias leur indexation. Votre fonds sera alors complètement intégré à EPHOTO DAM avec des médias immédiatement disponibles, le tout sans aucun doublon.

Une infrastructure d’hébergement Haute Performance en termes de disponibilité, confidentialité et sécurité.

Vos équipes doivent bénéficier 24/7 de tout le potentiel technique et fonctionnel d’EPHOTO DAM en toute sécurité, sans aucun investissement et maintenance matériel. Nos serveurs sont hébergés « en Housing » chez OVH, leader européen de l’hébergement web. Nos d’administrateurs systèmes sont entièrement autonomes dans la gestion de notre infrastructure réseau.

Nos 3 plateformes (France, Amérique du Nord et Chine) reposent sur 3 infrastructures Vmware robustes.

Les contrats de maintenance et d’hébergement d’EPHOTO DAM sont les garants d’un suivi et d’un accompagnement sur toute la durée d’utilisation de votre solution DAM.

Notre objectif est d’assurer à vos équipes un accès 24/7, une assistance de proximité et des mises à jour correctives et évolutives afin de bénéficier des toutes dernières évolutions techniques et fonctionnelles d’EPHOTO DAM. Le Centre de Ressources d’EPHOTO DAM, plateforme didactique en ligne, centralise un grand nombre d’informations, tutoriels vidéos, … pour accompagner chacun des acteurs de la solution DAM, qu’il soit administrateur, contributeur, développeur ou encore documentaliste/Iconographe.

Découvrez l'EBOOK d'Archimag sur la Gestion des Contenus Numériques (DAM)
 
Cet Ebook est présenté sous la forme d'un mini site internet, entiérement téléchargeable à la manière d'un guide digital. 
Il vous permettra de comprendre : 

1 : Ce qu'est le DAM
2 : En quoi il va vous aider au quotidien dans la gestion de vos contenus
3 : Comment il peut s'interfarcer avec vos systèmes d'information
4 : Comment il va devenir la pierre angulaire de votre communication

 
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