De la compréhension de leurs besoins à l’expertise technique en passant par le suivi de leur projet, nous accompagnons chaque jour nos clients dans la mise en œuvre de leur solution de gestion d’actifs numériques Ephoto Dam.
Formations
Nous proposons des formations à Ephoto Dam pour tous vos publics : administrateurs, contributeurs ou simples utilisateurs.
Ces formations peuvent être dispensées en ligne ou sur site, sur une journée, une demi-journée ou plusieurs demi-journées. Plusieurs programmes de formation vous permettront de choisir à nos côtés la formation qui répond à votre besoin. Tous les supports de formations papier et numérique sont fournis par nos formateurs.rices documentalistes (livrets de formation et guide complet).
Nous proposons également des formations sur mesure où le programme est défini avec vous selon vos besoins spécifiques et votre usage de la solution Ephoto Dam.
Accompagnement documentaire
L’accompagnement documentaire consiste en l’étude de votre fonds et de votre workflow afin de vous fournir un langage documentaire complet.
Ce langage documentaire comprend un thésaurus de mots-clés, une arborescence de collections permettant les accès à la base, une fiche descriptive des médias et un paramétrage des groupes de droits. Tous ces éléments sont intégrés à Ephoto Dam par nos soins après votre validation. Vous aurez la main sur tous les éléments de ce langage documentaire tout au long de la vie de votre base. Grâce à notre expertise, vous bénéficierez d’un langage documentaire contrôlé solide, structuré et évolutif, tout en respectant les normes documentaires en vigueur. En étudiant votre besoin et vos usages, nous proposons un langage documentaire sur mesure, qui sera le succès des recherches de vos utilisateurs et le guide d’indexation facilitée de vos contributeurs.
Reprise de vos médias
La reprise des données existantes est constituée du dédoublonnage de vos médias, de leur intégration à Ephoto Dam ainsi que de la reprise de toute l’indexation existante.
Pour les données déjà qualifiées (dans d’autres outils par exemple), nous injectons l’indexation tout en vous proposant de normaliser et d’unifier vos métadonnées. Pour toutes les données non qualifiées, grâce à l’exploitation des arborescences de dossiers dont elles sont issues et au traitement des métadonnées Exif, nous indexons et ajoutons des descriptions à vos médias. De plus, la reconnaissance d’image (IA) nous permet d’ajouter des mots-clés descripteurs aux images qui n’en ont jamais possédés. La reprise de données fait partie des expertises de l’équipe d’Ephoto Dam. Avec plusieurs centaines de reprises effectuées sur différents outils internes ou concurrents, nous avons développé un véritable savoir-faire à ce sujet. Nos experts ont développé des drivers de reprise et une connaissance avancée et précise dans les structures de bases de données complexes.
Notre offre SaaS
Nos contrats d’hébergement vous garantissent un accès 24/7, un SLA de 99,9% et des mises à jour évolutives tout au long de votre utilisation d’Ephoto Dam.
Compte tenu du profil de nos clients et du type de données hébergées, nous avons toujours apporté une attention toute particulière aux performances et à la sécurité, du code source jusqu’aux infrastructures.
Les serveurs sont hébergés en France et répartis sur 3 datacenters de notre partenaire OVH, leader européen.
- L’infrastructure de production est composée de clusters répliqués sur 2 zones géographiques distantes (Roubaix et Gravelines),
- Le cluster des traitements repose sur des serveurs équipés de GPU Nvidia pour garantir des performances optimales,
- Le cluster de stockage, distribué et répliqué à Roubaix et Gravelines, est sauvegardé toutes les 15 minutes,
- Le cluster de sauvegarde, géographiquement distant de la production, est répliqué à Gravelines et Strasbourg avec une rétention de 1 an.
Nos administrateurs système assurent un monitoring externe et interne de nos infrastructures avec une surveillance pro-active du trafic, des systèmes et des services. La sécurité est renforcée à chacune des briques : nos outils HIDS, NIDS et IPS surveillent les flux entre les services et sur les serveurs. Aussi, notre partenaire OVH analyse le trafic en amont de nos infrastructures avec son service de protection contre les attaques DDoS.
La solution Ephoto Dam et nos infrastructures font l’objet d’audits chaque année à notre initiative ou à l’initiative de nos clients : audits de code source et tests d’intrusion en boîte noire ou grise.
Le réseau CDN de notre partenaire OVH garantit une diffusion large des médias sur tous les sites publics que ce soit les Fronts Office, les banques d’images, les sites de e-commerce ou encore sur les réseaux sociaux.
Pour vos besoins à l’international, nous disposons aussi d’une infrastructure en Amérique du Nord (Montréal, datacenter OVH) et d’une infrastructure en Asie (Hangzhou, datacenter Alibaba Cloud). Autonome les unes des autres, il est possible de réaliser des synchronisations sur une partie de vos fonds pour permettre à vos équipes de collaborer facilement.